大屏幕上车辆行人清晰可见，各条街道实况一览无余……哪里有占道经营、乱停乱放、公共设施损坏问题或突发事件都会在第一时间抓拍并记录下来，还可以通过市级下发、举报热线、信息采集员巡查方式，随时掌握、处理城区实时动态和各类情况，实现了城市管理全天候、全覆盖、无死角，让城市管理有了“千里眼”。
“快看，刘伶路与防洪渠交叉口向北有人占道经营”综合科主任狄楠指着屏幕说，随即轻点鼠标，对监控界面进行截图取证，立案登记，并通过数字城管系统“信息采集—案卷建立—任务派遣—任务处理—处理反馈—核实结案”的闭环式工作模式，将此案件准确快速地派遣给县城市监察大队进行处理。
派遣员腾飞晓说，“在3月30日上午8：51分，我们的信息采集员发现在隆盛路人民路交叉口邮*储蓄门口有雨水井盖缺失现象，通过信息上传至平台，值班长经过核实后，我立即将派遣信息至责任单位城管局市*所，处置时限为3天。”短短几分钟，就完成了一条信息的转派处理。
除此之外，县数字化城市管理监督指挥中心还设立“”举报热线，市民可拨打该电话向平台反馈城区各类问题，引导市民积极参与城市管理工作。
据了解，自平台运行以来，共采集处置各类问题起，处置率（结案率）达到98.99%，实现城市管理更加序，城市生活更加美好。
“下一步我们要进一步完善系统功能、补充数据。利用智慧环卫、智慧渣土、智慧油烟三个子系统，随时对录入系统的洒水车、渣土车、油烟净化设施等进行监控。逐步添加智慧治安、智慧泊车、智慧交通、智慧旅游等各项服务类子系统，真正达到让市民足不出户享受便民服务，构建智慧城市。”县数字化城市管理指挥中心主任杨立新说。
来源：汝阳融媒、汝阳同城、每日汝阳
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